Aide / Assistance / Rapports d'erreurs / Suggestions d'amélioration
Au sein de DS, nous avons développé notre propre outil d'assistance afin de mieux gérer les erreurs, les améliorations et les nouvelles demandes. Les utilisateurs disposant de rôles / autorisations plus élevés verront le nouvel élément de commande en haut à gauche de la barre
Cette nouvelle section du manuel est décrite ici: https://www.hech.ch/help_f/gestion-des-incidents-(tickets.html
Nouvelle fonctionnalité : recherche globale
Plus nous travaillons avec la DS, plus nous avons l'impression de disposer d'un trésor inestimable de connaissances et d'expérience, mais de ne plus parvenir à retrouver ce que nous cherchons. Les utilisateurs disposant de rôles / autorisations supérieurs trouveront la nouvelle fonctionnalité de recherche ici:
et voici l'aide correspondante: https://www.hech.ch/help_f/recherche_-dans-tout-le-system.html
Les véhicules invités peuvent désormais être à nouveau « désenregistrés»
Pour que vos propres véhicules puissent également être utilisés par d'autres clients DS, ceux-ci doivent être validés en tant que «véhicules invités». Cela fonctionne déjà depuis un certain temps, mais il est désormais possible d'annuler la validation d'un véhicule, à condition toutefois qu'il n'ait pas encore été utilisé par un autre client DS.
Voici les explications et aides correspondantes: https://www.hech.ch/help_f/gastfzge-ausleihungen.html
Importation des adresses des personnes, des dates d'anniversaire, des dates d'adhésion et de départ
Le grand projet de refonte des adresses a franchi une nouvelle étape importante. Les
données relatives aux personnes ont été complétées de manière à ce que la gestion des données des membres (… par exemple celles d'une association) puisse désormais être effectuée via la DS. Étiquettes d'adresse pour l'envoi du journal des membres, impression et envoi des cartes de membre : nous apprenons tout cela à la DS. Pour la ZMB, nous avons transféré dans le DS toutes les adresses qui étaient jusqu’à présent gérées dans un autre programme. Pour la ZMB, les adresses collectées au fil des ans sont importantes non seulement pour les membres, mais aussi pour le marketing, le service des voyages et les collectes de fonds. Nous envoyons régulièrement des documents par la poste et de nombreuses informations par e-mail.
Un exemple: pour les informations destinées à nos membres, nous utilisons le système d’actualités de DS. La partie « Actualités » du programme peut désormais également traiter les entrées issues de la gestion des adresses à l’aide des filtres d’adresses.
Et encore une fois, n'oubliez pas de consulter notre système d'aide https://www.hech.ch/help_f/filtres-dynamiques-pour-destin.html
Cordialement
Walter & team